Comment pouvons‑nous vous aider ?
Vous avez une question, besoin de conseils ou souhaitez explorer les possibilités pour votre concept ? Nous sommes ravis de vous aider.
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Assistance rapide pour les commandes
Besoin d’aide pour passer une première commande ou renouveller une commande précédente ? Notre équipe vous assiste pour la disponibilité des produits, les réassorts, la saisie des commandes et la création de compte, afin que vous puissiez commander en toute confiance.
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Expédition & livraison
Nous livrons dans toute l’Europe via des transporteurs fiables. Contactez‑nous pour obtenir des informations claires sur les délais, le suivi et les options de livraison, adaptées à votre commande et à votre localisation.
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Temps de réponse rapide
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes des professionnels de l’hôtellerie et des revendeurs dans un délai de 24 heures ouvrables. Vous préférez être rappelé ? Indiquez‑le nous et nous planifierons un appel.
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Facturation & paiements
Des questions concernant les factures, les moyens de paiement ou les notes de crédit ? Notre service comptabilité se tient à votre disposition pour assurer un suivi fluide.
Questions fréquentes
Tous les produits sont‑ils personnalisables avec mon propre logo ou design ?
Oui. Presque tous nos produits peuvent être personnalisés avec votre logo, votre identité visuelle ou un design unique. Vous pouvez télécharger votre visuel directement dans l’outil de conception ou collaborer avec notre équipe de design interne.
Proposez‑vous une aide au design si je n’ai pas de visuel ?
Absolument. Nous savons que la création d’un visuel peut prendre du temps. Notre équipe de design se fera un plaisir de vous accompagner, contactez‑nous via le formulaire et expliquez‑nous vos besoins.
Y a‑t‑il une quantité minimale de commande (MOQ) ?
Non. Tous nos produits peuvent être commandés à partir d’une seule pièce. Cela vous permet de tester le design et le matériau avant de passer une commande plus importante.
Quels matériaux sont disponibles pour vos produits ?
Nous proposons une large gamme de matériaux premium, notamment le cuir vegan, le Textile et le matériau écologique Earthline. Les options disponibles sont indiquées sur chaque page produit.
Tous les matériaux sont‑ils durables et faciles à nettoyer ?
Tous les matériaux sont‑ils durables et faciles à nettoyer ?Oui. Tous nos matériaux sont sélectionnés spécifiquement pour un usage professionnel en hôtellerie‑restauration : durables, résistants aux taches et faciles à nettoyer avec un chiffon humide.
Vos produits sont‑ils adaptés aux hôtels et à l’utilisation en chambre ?
Oui. Nous proposons des dossiers d’information pour hôtels, des supports de présentation pour chambres et de la signalétique, conçus spécifiquement pour les environnements hôteliers professionnels.
Proposez‑vous également des produits pour les bars et les cafés ?
Absolument. Nos dessous de verre, cartes de boissons, porte‑menus et panneaux “Réservé” sont largement utilisés dans les bars, cafés, bistrots et bars à cocktails.
Proposez‑vous des solutions de branding pour les événements et les mariages ?
Oui. Nos produits sont également utilisés pour la signalétique événementielle, les numéros de table et la décoration personnalisée lors d’événements et de mariages.
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Devenez partenaire et développez votre activité
Êtes‑vous revendeur, distributeur ou fournisseur pour l’hôtellerie‑restauration et souhaitez‑vous élargir votre offre ?
En devenant revendeur Peleman, vous accédez à des produits premium, fabriqués localement et personnalisables, soutenus par une expertise en design et une production fiable. -
